Vous avez 14 jours
Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à motiver votre décision.
Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Service client
Effectuer un retour
Une pièce ne vous convient pas ? Voici comment nous la renvoyer, et ce qui se passe ensuite.
Dans quel état
Pour être accepté, l'article doit revenir :
- Non porté et non lavé — essayé, oui ; porté, non
- Avec toutes ses étiquettes d'origine, encore attachées
- Dans son emballage d'origine, en bon état
- Sans odeur, sans tache, sans trace de parfum ou de déodorant
Important
Tout article retourné dans un état non conforme vous sera renvoyé, sans remboursement.
Nous ne faisons pas d'échange
Nous ne procédons à aucun changement de taille ni échange d'article. Nous remboursons l'article à réception du colis.
Si vous souhaitez une autre taille, passez simplement une nouvelle commande — nos séries sont courtes, cela vous évite de voir la pièce partir pendant le traitement de votre retour.
La marche à suivre
Téléchargez le formulaire
Remplissez-le et glissez-le à l'intérieur de votre colis. Sans ce document, nous ne pouvons pas identifier votre commande.
Emballez soigneusement
Réutilisez l'emballage d'origine si possible. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part.
Expédiez à l'adresse ci-dessous
Conservez votre preuve de dépôt : elle seule vous protège en cas de perte du colis.
Où expédier votre colis
Adresse de retour
LIVSSLITER 231 Rue Saint-Honoré 75001 Paris France
Votre remboursement
À réception du colis, nous vérifions l'état de l'article. Si tout est conforme, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Selon votre banque, l'écriture peut mettre quelques jours supplémentaires à apparaître sur votre compte.
Article défectueux ou erreur de notre part
Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou différent de votre commande, ne l'expédiez pas tout de suite. Écrivez-nous d'abord à contact@livssliter.com avec une photo et votre numéro de commande.
Dans ce cas, nous prenons les frais de retour à notre charge.
Une question ? Écrivez-nous à contact@livssliter.com