Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont LIVSSLITER SAS collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez livssliter.com ou que vous y effectuez un achat.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Données que vous nous fournissez

Lors d'une commande — nom et prénom, adresse email, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement.

Vos informations bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.

Lors d'une inscription à la newsletter — adresse email, prénom (facultatif).

Lorsque vous nous contactez — nom, email et contenu de votre message.

Lors de la création d'un compte — identifiants de connexion et historique de commandes.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons automatiquement votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, les pages consultées et la durée de visite, le site référent, ainsi que des identifiants de cookies.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site.

• Hébergement et e-commerce — Shopify Inc. (politique de confidentialité)
• Paiement — Visa, PayPal, Klarna
• Livraison — Colissimo, Mondial Relay
• Emailing — Shopify Email
• Mesure d'audience — Shopify Analytics, Google Analytics
• Publicité — Meta (Facebook, Instagram), TikTok

Nous pouvons également transmettre vos données si la loi l'exige (réquisition judiciaire, obligation légale) ou pour faire valoir nos droits.

Certains de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : le Data Privacy Framework (cadre d'adéquation UE–États-Unis) ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à contact@livssliter.com.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Il permet de vous reconnaître, de mémoriser vos préférences ou de mesurer l'audience.

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent le fonctionnement du site : panier, session, sécurité, connexion au compte. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner. Aucun consentement requis.

Cookies de mesure d'audience

Ils nous indiquent combien de personnes visitent le site et quelles pages sont consultées, afin de l'améliorer. Consentement requis.

Cookies publicitaires

Ils permettent de vous proposer des publicités pertinentes et d'en mesurer l'efficacité. Consentement requis.

Gérer vos cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour les bloquer — certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Limitation — geler l'utilisation de vos données
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
• Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
• Retrait du consentement — à tout moment
• Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès

Comment les exercer

Écrivez-nous à contact@livssliter.com en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications (HTTPS/SSL), accès restreint aux données, hébergement chez un prestataire certifié PCI-DSS pour les paiements.

Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.

Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à contact@livssliter.com : nous les supprimerons.

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment, notamment pour l'adapter à des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur le site.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :